जब कार कंपनियां उद्योग में अच्छी प्रतिष्ठा बना लेती हैं, तो लोग उन पर अधिक भरोसा करने लगते हैं, जिसका अर्थ है कि अधिक कारें बिकती हैं और ग्राहक लंबे समय तक बने रहते हैं। शोध में भी यह संबंध स्पष्ट दिखाई देता है – बहुत से लोग बस उन ब्रांड्स से खरीददारी नहीं करना चाहते, जिन्हें वे भरोसेमंद नहीं मानते। ऑनलाइन कारों के बारे में लोगों की बात उन ब्रांड्स के प्रति दूसरों की धारणा को आकार देने में बहुत मायने रखती है। एडमंड्स या केली ब्लू बुक जैसी वेबसाइटें उन खरीदारों के लिए जाने-माने स्थान बन गई हैं, जो किसी वाहन पर हजारों रुपये खर्च करने से पहले यह पढ़ना चाहते हैं कि वास्तव में अन्य ड्राइवरों की राय क्या है। ये साइट्स इसलिए महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे केवल विपणन के बकवास के बजाय वास्तविक जीवन के अनुभव दिखाती हैं। किसी कार की खरीद के बाद अच्छी सेवा भी उस प्रतिष्ठा को बनाए रखने में एक बड़ी भूमिका निभाती है। जब डीलरशिप तेजी से समस्याओं का सामना करती हैं और पहली बार में ही चीजों को ठीक कर देती हैं, तो मालिकों को आश्वासन मिलता है कि उनका पैसा बेकार नहीं गया। ऐसी सहायता ग्राहकों को साल-दर-साल वापस लाती रहती है।
टेक नवाचार, विशेष रूप से इलेक्ट्रिक वाहनों के लिए, में अग्रणी कार कंपनियां उन ग्राहकों को आकर्षित करती हैं जो अक्सर अग्रिम रहना पसंद करते हैं। इलेक्ट्रिक वाहनों के लिए बिक्री संख्या लगातार बढ़ रही है, और लोग बैटरी, स्वायत्त ड्राइविंग क्षमताओं और बेहतर कनेक्टेड सिस्टम में सुधार में रुचि लेने लगे हैं। जब ऑटोमेकर्स अपनी कारों में स्मार्टफोन ऐप्स को शामिल करते हैं या स्मार्ट सुविधाएं जोड़ते हैं, तो इससे उनकी आकर्षकता में वृद्धि होती है क्योंकि ड्राइवर्स को आसान पहुंच, सुरक्षित विकल्प और बेहतर सवारी जैसी सुविधाएं मिलती हैं। टेक फर्मों के साथ काम करने से भी इन कार ब्रांडों की लोगों की धारणा को नवीनतम तकनीक के साथ आगे बढ़ाने में मदद मिलती है। उदाहरण के लिए, फोर्ड का माइक्रोसॉफ्ट के साथ साझेदारी करना या जीएम का गूगल के साथ साझेदारी करना - इस तरह के सौदे खरीदारों के बीच चर्चा पैदा करते हैं और यह विश्वास पैदा करते हैं कि कारें उन नवीनतम गैजेट्स से लैस हैं जिन्हें हर कोई अभी चाहता है।
इन दिनों अधिक लोग यह देखने लगे हैं कि उनके कार चुनाव कितने पर्यावरण-अनुकूल हैं, जिसके परिणामस्वरूप कई लोग उन ऑटोमेकर्स की ओर मुड़े हैं जो वास्तव में सामाजिक दायित्व (CSR) पर काम कर रहे हैं। हाल के एक सर्वेक्षण में दिखाया गया है कि लोग उन कंपनियों से खरीददारी करना चाहते हैं जो वास्तविक स्थायित्व पहल कर रही हैं, जैसे कि डैशबोर्ड में पुराने प्लास्टिक का उपयोग करना या अपने संचालन में उत्सर्जन को कम करने के तरीके खोजना। जब कंपनियां खुद को पर्यावरण-सचेत के रूप में बाजार में उतारते हैं, तो वे आमतौर पर ग्राहकों को बनाए रखने में सक्षम होते हैं और नए खरीदारों का ध्यान भी आकर्षित करते हैं। वे ऑटोमेकर्स जो खरीदारों को यह साबित करने में कामयाब रहते हैं कि वे वास्तव में पृथ्वी की रक्षा के लिए गंभीर हैं, अक्सर बिक्री में आगे निकल जाते हैं क्योंकि ग्राहक उन ब्रांडों के साथ अपने आप को जोड़ लेते हैं जिनके मूल्य उनके व्यक्तिगत महत्व के अनुरूप होते हैं। पर्यावरण-अनुकूल वाहनों की वर्तमान मांग को पूरा करने के अलावा, यह दृष्टिकोण निर्माताओं को स्वच्छ वातावरण के संरक्षण में ऑटोमोबाइल क्षेत्र में अग्रणी के रूप में स्थापित करने में मदद करता है।
चेरी आईकार 03 उन लोगों के लिए कुछ रोमांच लेकर आता है जिन्हें अपने टायरों को गंदा करना पसंद है। यह वाहन मजबूत बनावट का है लेकिन बिजली पर चलता है, यह वाहन टिकाऊपन को हरित प्रमाणों के साथ जोड़ने में सक्षम है। यह बात वास्तव में ध्यान आकर्षित करती है कि यह कितना मजबूत बना हुआ महसूस करता है और फिर भी पर्यावरण के प्रति अनुकूल है। उन लोगों के लिए जो बिना कार्बन फुटप्रिंट छोड़े साहसिक गतिविधियों का आनंद लेना चाहते हैं, यह मॉडल काफी लोकप्रिय हो गया है। चेरी बिल्कुल सही लक्ष्य को ध्यान में रखकर इस कार का विपणन करती है। वे पर्यावरणविदों और प्रकृति प्रेमियों दोनों को ही चतुराई से विज्ञापनों और उन आयोजनों में स्मार्ट स्थान निर्धारण के माध्यम से संबोधित करने में सफल रहे हैं जहां ये श्रोता एकत्रित होते हैं। संख्याएं भी इसकी कहानी कहती हैं, बिक्री लगातार बढ़ रही है और ग्राहक विश्वसनीयता और प्रदर्शन के बारे में प्रशंसा के साथ वापस आ रहे हैं। किसी भी व्यक्ति के लिए जो इलेक्ट्रिक वाहन में खराब इलाकों का पता लगाने के लिए गंभीर है, आईकार 03 द्वारा पेश किए गए विकल्पों पर नज़र डालना निश्चित रूप से आवश्यक है।
लोटस एमेया S+ R+ में विलासिता के तत्व और शानदार प्रदर्शन विनिर्देशों को एक साथ समाहित किया गया है, जो धनी खरीदारों को ध्यान में रखकर तैयार किया गया है जो अपनी स्थिति को अपनी गाड़ी से प्रदर्शित करना चाहते हैं। लोगों को यह कार अपनी डिज़ाइन, इंजन की शक्ति और इस बात के कारण पसंद आती है कि इसे केवल कुछ ही लोगों के पास किया है। ज्यादातर लोग जिन्होंने इसे चलाया है या इसके बारे में पढ़ा है, वे सहमत हैं कि यह प्रीमियम वर्ग में स्थिर रूप से स्थित है, जो आकर्षक डिज़ाइन और आवश्यकता पड़ने पर वास्तविक शक्ति दोनों प्रदान करती है। लोटस अपने विज्ञापनों के माध्यम से बिल्कुल सही लक्ष्य वर्ग से संबोधित करता है, एमेया S+ R+ को आज के समय में सड़कों पर उपलब्ध अन्य विलासी कारों के बीच कुछ विशेष के रूप में प्रस्तुत करते हुए। वे उन सभी विशेषताओं पर जोर देते हैं जो इसे प्रतिद्वंद्वियों से अलग करती हैं, जबकि कीमतों को इस तरह बनाए रखा गया है कि केवल कुछ चुनिंदा जेबें ही इसे पहुंच सकें।
लिक्सियांग ली मेगा लक्ज़री एमपीवी का सारा जादू परिवार के जीवन को आसान बनाने और फिर भी शानदार दिखने में निहित है। परिवारों को इसकी विशाल आंतरिक जगह बहुत पसंद आती है, जहां बच्चों, सामान और यहां तक कि अजीबो-गरीब त्योहारों की उपहार भी आसानी से समा जाते हैं। जो चीज़ इसे वास्तव में अलग बनाती है, वह हैं वो छोटी-छोटी बारीकियां जो वास्तविक परिवार यात्राओं के लिए डिज़ाइन की गई हैं - उदाहरण के लिए तीसरी पंक्ति की सीटें जो फ्लैट होकर मुड़ जाती हैं, हर जगह बने हुए यूएसबी पोर्ट और सुरक्षा तकनीक जिसके बारे में माता-पिता जानना चाहते हैं। कार निर्माताओं ने हाल के वर्षों में एक दिलचस्प बात देखी है: अधिक परिवार अपने पुराने एसयूवी के स्थान पर इस तरह के प्रीमियम मिनीवैन की ओर रुख कर रहे हैं। हालिया सर्वेक्षणों में पाया गया है कि अब लक्ज़री वाहन खरीदारों में से 60% से अधिक खरीददारी करते समय परिवार की आवश्यकताओं को प्राथमिकता देते हैं, जिसकी वजह से निर्माता इस मांग को पूरा करने के लिए लगातार नई सुविधाएं जोड़ रहे हैं। कई घरों के लिए अब स्टाइल और सामग्री दोनों होना एक साथ तार्किक लगता है।
चीन सरकार ने विभिन्न नीतियों के माध्यम से इलेक्ट्रिक वाहनों के पक्ष में अपना समर्थन दिया है, जिससे देशी कार निर्माताओं को बढ़ने का अवसर मिला। ईवी खरीदने के लिए कर में छूट और नकद प्रोत्साहन से मांग और उत्पादन में वृद्धि हुई, जिससे चीनी कंपनियों को कीमतों पर कड़ी प्रतिस्पर्धा करने के साथ-साथ नवाचार को बढ़ावा देने का अवसर मिला। अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि चार्जिंग स्टेशनों जैसे बुनियादी ढांचे में विशाल निवेश ने उपभोक्ताओं के लिए बड़ा अंतर उत्पन्न किया, जो बिजली समाप्त होने के डर से ग्रस्त थे। लोगों ने "क्या होगा अगर मैं फंस जाऊं?" के बारे में सोचना बंद कर दिया क्योंकि अब हर जगह स्टेशन उपलब्ध थे। उद्योग से आने वाले वास्तविक आंकड़ों पर नज़र डालने से यह भी दिलचस्प बात सामने आई कि जब भी सरकार ने समर्थन बढ़ाया, ईवी बिक्री में काफी वृद्धि हुई। यह पैटर्न स्पष्ट रूप से दर्शाता है कि बाजार को आगे बढ़ाने में उन नीतियों ने कितना प्रभावी योगदान दिया।
वैश्विक बाजारों में प्रवेश करने के लिए, चीनी ऑटोमेकर्स ने विदेशी कंपनियों के साथ साझेदारी और विलय का रास्ता अपनाया है। ये सौदे उन्हें बेहतर तकनीक और विभिन्न देशों में स्थापित बिक्री चैनलों तक पहुंचने का अवसर देते हैं। उदाहरण के लिए, जीली द्वारा वोल्वो का अधिग्रहण – इस तरह के कदम से चीनी बनाए गए कारों के प्रति निम्न गुणवत्ता वाले धारणा को बदलने में मदद मिलती है। कई ब्रांड अब विपणन अभियानों में भारी निवेश कर रहे हैं जो निर्माण गुणवत्ता में हुए वास्तविक सुधारों और अत्याधुनिक सुविधाओं पर प्रकाश डालते हैं। जैसे-जैसे BYD Tang जैसे मॉडल यूरोपीय सड़कों पर नियमित रूप से दिखाई देने लगे हैं, उपभोक्ता चीनी कारों को अब केवल बजट विकल्पों के रूप में नहीं, बल्कि पारंपरिक लक्जरी ब्रांडों के साथ तुलना में भी गंभीर विकल्प के रूप में देखने लगे हैं।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) ग्राहकों के साथ बातचीत करने और उन्हें खरीदारी के लिए प्रेरित करने में कार कंपनियों के लिए खेल बदल रही है। एआई की विशेषता यह है कि यह लोगों के सामने अनुभव और जानकारी को व्यक्तिगत बना सकती है। उदाहरण के लिए, टोयोटा ने ऑनलाइन खरीदारों के द्वारा क्या देखा जाता है, किन विशेषताओं के बारे में पूछताछ की जाती है, और यहां तक कि वेबसाइट के विभिन्न हिस्सों पर कितना समय बिताया जाता है, इसकी जानकारी एकत्र करने के लिए स्मार्ट सिस्टम का उपयोग किया है। इससे कंपनी को उन विज्ञापनों को भेजने में मदद मिलती है जो किसी विशेष व्यक्ति की रुचि के अनुरूप होते हैं, बजाय इसके कि हर किसी को एक ही संदेश भेजा जाए। आगे बढ़ते हुए, स्थितियां काफी दिलचस्प हो रही हैं। कुछ डीलरशिप पहले से ही डिजिटल शोरूम लॉन्च कर चुके हैं, जहां ग्राहक बिना कभी भौतिक रूप से स्टोर में प्रवेश किए गाड़ियों का निरीक्षण कर सकते हैं। ग्राहक सेवा चैटबॉट भी स्मार्ट होते जा रहे हैं, हालांकि कभी-कभी वे भ्रमित भी हो जाते हैं जब लोग अजीब सवाल पूछते हैं। भले ही यह स्पष्ट है कि एआई कारों की खरीदारी को समग्र रूप से सुचारु बनाएगी, लेकिन उद्योग के कई लोगों को इस बात की चिंता है कि वह व्यक्तिगत स्पर्श खो देंगे जिसने कार खरीदने की प्रक्रिया को पहले उत्साहजनक बनाया था।
फिलहाल यूज्ड कार की स्थिति तेजी से बदल रही है, और अधिक लोग पुराने मॉडल जैसे टोयोटा कैमरी के साथ विश्वसनीय सेकेंडहैंड वाहनों का चुनाव कर रहे हैं। लोगों को यह पसंद है कि ये पुराने मॉडल भी बिना ज्यादा खर्च किए लंबे समय तक अच्छा प्रदर्शन करते हैं, जो कि हर साल आने वाली नई और आकर्षक कारों की तुलना में अधिक वित्तीय बोझ डालती हैं। CarMax और eBay Motors जैसी वेबसाइटों ने प्री-ओन्ड वाहन खरीदने के तरीके को पूरी तरह से बदल दिया है। अब कोई भी व्यक्ति देश भर के हजारों विकल्पों को ऑनलाइन देख सकता है, बिना कभी किसी डीलरशिप में कदम रखे। पारंपरिक ऑटो लॉट्स को इस परिवर्तन से खुद को अपडेट रखने में परेशानी हो रही है, और वे विस्तारित वारंटी और वित्तपोषण योजनाओं जैसी विभिन्न रणनीतियों का उपयोग करके प्रासंगिक बने रहने की कोशिश कर रहे हैं। इन सभी परिवर्तनों के बावजूद, आंकड़े यह दिखाते हैं कि यूज्ड कार बाजार हर वर्ष बढ़ता ही जा रहा है। टोयोटा अभी भी कई खरीदारों के लिए शीर्ष विकल्प बनी हुई है क्योंकि वे जानते हैं कि लॉट से निकलते समय उन्हें क्या मिल रहा है।
Hot News2024-07-18
2024-07-08
2024-07-08