Როდესაც ავტომობილების კომპანიები ინდუსტრიაში კარგ რეპუტაციას იმყოფებენ, ხალხი მათ უფრო მეტად უნდობს, რაც იმას ნიშნავს, რომ მეტი ავტომობილი გაიყიდება და მომხმარებლები უფრო გრძელ ვადაზე დარჩებიან. კვლევები ასევე ნათლად აჩვენებს ამ კავშირს — ბევრი ადამიანი უბრალოდ არ იხიდებს ბრენდებისგან, რომლებსაც ისინი სანდოდ არ თვლიან. იმ რამეს, რასაც ადამიანები ავტომობილებზე წერენ ინტერნეტში, მნიშვნელოვანი როლი აქვს ბრენდების სახელისთვის. საიტები, როგორიცაა Edmunds ან Kelley Blue Book, იმ მყიდველებისთვის გახდა საყრდენი წერტილი, რომლებიც გადაწყვიტეს წაიკითხონ, რას ფიქრობენ მძღოლები ავტომობილებზე ათასობით დოლარის ხარჯვამდე. ეს საიტები მნიშვნელოვანია, რადგან ისინი ასახავს ნამდვილ გამოცდილებას მარკეტინგული ტერმინების ნაცვლად. მყიდველის მიერ ავტომობილის შეძენის შემდეგ კარგი მომსახურებაც მნიშვნელოვან როლს თამაშობს ამ რეპუტაციის შენარჩუნებაში. როდესაც დილერები სწრაფად უპასუხებენ პრობლემებს და პირველ ჯერზე სწორად ახერხებენ მათ გამოსწორებას, მფლობელები დარწმუნებულნი არიან, რომ მათი თანხა დახარჯული არ იქნა. ასეთი მხარდაჭერა მომხმარებლებს წელზე წელი უბრუნებს.
Ავტომობილების კომპანიები, რომლებიც ტექნოლოგიური გამოგონებების ხელმძღვანელები არიან, განსაკუთრებით ელექტრომობილების შემთხვევაში, მიზიდავენ იმ მომხმარებლებს, ვინც უმიჯნურ წინ უსწრებენ ტენდენციებს. მომხმარებელთა რიცხვი იზრდება ელექტრომობილების შესყიდვისას და ხალხი მიეჩვივება ბატარეების, თვითმართვის შესაძლებლობების და უკეთ დაკავშირებული სისტემების გაუმჯობესებებს. როდესაც ავტომობილების მწარმოებლები ინტეგრირებენ სმარტფონის აპლიკაციებს ან უმატებენ ინტელექტუალურ ფუნქციებს, ეს მნიშვნულად ამაღლებს მათ პოპულარობას, რადგან მძღოლებს ეძლევათ უფრო მარტივი წვდომა, უსაფრთხოების დამატებითი ფუნქციები და უბრალოდ უკეთ გამოყენების სასიამოვნო გამოცდილება. ტექნოლოგიური კომპანიებთან თანამშრომლობა ასევე ხელს უწყობს ავტომობილების ბრენდების იმიჯის ფორმირებას, როგორც სწრაფად ვითარებადი და ინოვაციური ბრენდების. მაგალითად, Ford-ის თანამშრომლობა Microsoft-თან ან GM-ის თანამშრომლობა Google-თან ქმნის აზარტს მყიდველთა შორის და ამაგრებს ნდობას, რომ ავტომობილები ამაყობენ ყველაზე სასურველი ტექნოლოგიებით, რომლებიც ამ მომენტში ხელმისაწვდომია.
Დღესდღეობით მეტი ადამიანი ფიქრობს იმაზე, თუ რამდენად გარემოს დამცველია მათ მიერ არჩეული ავტომობილები, რამაც მომხმარებლები მიიდრია იმ ავტომობილების მწარმოებლებისკენ, რომლებიც სინამდვილეში ახორციელებენ სოციალურ პასუხისმგებლობას. ბოლო გამოკითხვები აჩვენებს, რომ მომხმარებლები უპირატესობას აძლევენ იმ კომპანიებს, რომლებიც სინამდვილეში ახორციელებენ გამძლეობის სტრატეგიებს, მაგალითად, დაუშვებელი პლასტმასების გამოყენებას ხელსაწყოთა დაფებში ან გამონაბოლქვების შემცირების გზების მოძებნაში მათი საქმიანობის მსვლელობის შესაბამისად. როდესაც კომპანიები თავის თავს გარემოს დამცველ როგორც აღწერენ, სახელმწიფო სამართლის მიხედვით მომხმარებელთა შენარჩუნება უკეთ ხდება და ახალი მყიდველების ყურადღებაც იზიდება. ავტომობილების იმ მწარმოებლებმა, რომლებმაც მოახერხეს მყიდველთა დარწმუნება იმაში, რომ მათ სინამდვილეში უნდა დაიცვალ პლანეტა, ხშირად სარგებლობს გაყიდვების წამყვან პოზიციებში, ვინაიდან მომხმარებლები თავი იდენტიფიცირებენ იმ ბრენდებთან, რომელთა ღირებები ემთხვევა მათ პირად ღირებებებს. გარემოს დაცვის მიმართ მომხმარებელთა მოთხოვნების დაკმაყოფილების მიღმა, ეს მიდგომა ასევე ეხმარება მწარმოებლებს გახდნენ გამძლე მართვის წინამძღვრები მთელ ავტომობილების სექტორში.
Ჩერის Icar 03 ახალ და საინტერესო პროდუქტს სთავაზობს მძღოლებს, რომლებიც უყვართ თავის გადართვა და მტვრის შეხება. მანქანა დამზადებულია გამძლე მასალებისგან, მაგრამ მუშაობს ელექტროენერგიით, რაც უზრუნველყოფს გამძლეობისა და გარემოს დაცვის კომბინაციას. ყურადღებას საუცხოოდ მიიპყრობს მისი მაღალი ხარისხის დამზადება, რომელიც გარემოს მიმართ პასუხისმგებლობას ინარჩუნებს. იმ ადამიანებისთვის, რომლებიც უყვართ მოგზაურობა და გარემოს დაცვა, ეს მოდელი საკმაოდ პოპულარული გახდა. ჩერი კარგად განსაზღვრავს მისამართს, რომელ აუდიტორიასაც მიმართულია მანქანის რეკლამა. კომპანია წარმატებით უკავშირდება გარემოს დამცველთა და ბუნებაში სიარულის მოყვარულებს გამართული რეკლამის და ღონისძიებების მეშვეობით, სადაც ეს აუდიტორია იკრიბება. მონაცემებიც ამას ადასტურებს გაყიდვები მუდმივად იზრდება და მომხმარებლები სანდოობისა და მანქანის მაღალი მუშაობის შესახებ გამოხატული მოსაზრებებით ბრუნდებიან. ნებისმიერი, ვისაც სერიოზულად აინტერესებს ელექტრომობილით მოუხერხებელ ტერიტორიებზე გამოკვლევა, უნდა გაეცნოს Icar 03-ის შესაძლებლობებს.
Lotus Emeya S+ R+ აერთიანებს ლუქსის ელემენტებს სერიოზულ მახასიათებლებთან, მიზნად იქნება მდიდარი მყიდველების მიმართული, რომლებიც საკუთარი სტატუსის დასადებად იმას სადევნენ თვალს, თუ რა მანქანით არიან მოძრავები. ადამიანებს უყვართ ეს მანქანა მისი გარეგნული სახის, საწყისი ძალის და იმ ფაქტის გამო, რომ არავინ მაქვს მას მრავალი. უმეტესობა იმ ადამიანებისა, ვინც მას მართავს ან წაკითხული აქვს შეხვდა მასთან, თანხმდებიან, რომ ის მაცხოვრებელთა სეგმენტში მყოფი პრემიუმ კლასის მანქანაა, რომელიც როგორც მიმზღუდველი სტილის, ასევე საჭიროების შემთხვევაში ნამდვილი ძალის მატარებელია. Lotus-მა ზუსტად იცის, ვისთან ურთიერთობს მისი რეკლამებით და წარმოაჩენს Emeya S+ R+-ს როგორც საუცხოო ავტომობილების სამყაროში არსებულ განსაკუთრებულ საგანს. ისინი ასახავენ ყველა იმ თვისებას, რომლითაც ის კონკურენტებისგან გამოირჩევა, ხოლო ფასებს ისე უწერენ, რომ მხოლოდ გარკვეული ჯიბეებისთვის იყოს ხელმისაწვდომი.
Lixiang Li Mega სასიცოცხლოებრივი მინივენის საუკეთესო მხარე ის არის, რომ ის ამარტივებს ოჯახურ ცხოვრებას, ამასთან შეინარჩუნებს ელეგანტურ გარეგნობას. ოჯახებს უყვართ მისი გაშლილი შიდა სივრცე, რომელიც საშუალებას იძლევა მოთავსდეს ბავშვები, ჩანთები და უკვე ახლო დღეში მიღებული სახვედრებიც კი. მისი განსაკუთრებულობა კი იმ პატარა დეტალებშია, რომლებიც განკუთვნილია ნამდვილად ოჯახური მოგზაურობებისთვის — მაგალითად, მესამე მწკრივის სავარძლების დასაკეტი სისტემა, USB პორტების არსებობა ნებისმიერ ადგილას და უსაფრთხოების ტექნოლოგიები, რომლის არსებობაზე მშობლები სასურველად გვხვდებიან. ბოლო წელს ავტომობილის მწარმოებლებმა შენიშნეს საინტერესო მოვლენა: უფრო მეტი ოჯახი ცდილობს შეცვალოს ძველი SUV-ები ამ სახის პრემიუმ მინივენებით. ბოლო გამოკვლევები აჩვენებს, რომ ლუქს ავტომობილების მყიდველთა 60%-ზე მეტი უპირატესობას აძლევს ოჯახურ საჭიროებებს ყიდვის დროს, რაც ასახავს მწარმოებლების მიერ ახალი ფუნქციების დამატების სტრატეგიას. ბევრი სახლისთვის უკვე გახდა მისაღები იმის გამო, რომ ერთად ჰქონდეს როგორც სტილი, ასევე ფუნქციონალურობა.
Ჩინეთის მთავრობამ ელექტრომობილებს სხვადასხვა პოლიტიკის საშუალებით მხარი შეუწია, რამაც დააჩქარა სამშობლო მანქანათსაქმის წამყვანი კომპანიების განვითარება. გადასახადების შეღავათები და საბითუმო სტიმულები ელექტრომობილების შესაძენად მოთხოვნისა და წარმოების აღმავალ ტალღას გამოიწვია, რამაც ჩინურმა კომპანიებმა ფასებით ბრძოლა უფრო მკაცრად მოაწყეს, ამასთან ინოვაციების განვითარება განაგრძეს. მნიშვნელოვანია ასევე ინფრასტრუქტურაში გაკეთებული მასშტაბური ინვესტიციები, როგორიცაა მანქანების მუხლები, რამაც მომხმარებლების განკუთვნილების შესახებ მოხსნა შეძლო, ვინაიდან ახლა მუხლები ყველგან იყო გავრცელებული. ხალხი განსაკუთრებით ფიქრობდა "რა მოხდება, თუ გავიშლები?" რადგან ახლა მუხლები ყველგან იყო. ინდუსტრიიდან მონაცემების გადახედვა საინტერესო მაგალითებს ასახავს: როდესაც მთავრობა მხარდაჭერის გაზრდას ახდენდა, ელექტრომობილების გაყიდვები მნიშვნელოვნად იზრდებოდა. ეს კანონზომიერება ნათლად ასახავს პოლიტიკის ეფექტიანობას ბაზრის გადაადგილებაში.
Მსოფლიო ბაზრებზე შესასვლელად ჩინურმა ავტომობილების მწარმოებლებმა უცხო კომპანიებთან პარტნიორობა და შლილი მოახდინეს. ასეთი გადაწყვეტილებები საშუალებას აძლევს უკეთეს ტექნოლოგიებთან და ქვეყნების მიხედვით დამყარებულ გაყიდვების არხებთან მიაღწიონ. მაგალითად, შეიძლება მოვიყვანოთ Geely-ის მიერ Volvo-ს შეძენა – ასეთი ნაბიჯები ხელს უწყობს ჩინური ავტომობილების დაბალ ხარისხს შესახებ წარმოდგენის მოშლას. ბევრი ბრენდი ახლა მარკეტინგულ კამპანიებში ინვესტირებს, რომლებიც ასახავს ნამდვილ გაუმჯობესებებს დამზადების ხარისხში და სასაზღვრო შესაძლებლობებში. როდესაც მოდელები, როგორიცაა BYD Tang, უფრო ხშირად ჩნდებიან ევროპულ გზებზე, მომხმარებლები ჩინურ ავტომობილებს უკვე მხოლოდ ბიუჯეტურ ვარიანტებად არ ხედავენ, არამედ როგორც სერიოზულ კონკურენტებს, რომლებიც განსახილველად საინტერესოა ტრადიციული ლუქს ბრენდებთან ერთად.
Ხელოვნური ინტელექტი ავტომობილების კომპანიებისთვის თამაშის წესებს ცვლის მომხმარებლებთან საუბრისა და მათ რით უნდა იყიდონ საქონელის საკითხში. იმაში მდგომს მნიშვნელობა, რომ ხელოვნური ინტელექტი შეძლებს იმის გაკეთებას, რომ ადამიანებისთვის ინდივიდუალურად იყოს მოწესრიგებული ის, რასაც ისინი ხედავენ და განიცდიან. მაგალითად, Toyota-მა უკვე გამოიყენა ბევრი გონივრული სისტემა, რომ დაგვეკვირვებინა ის, თუ რა გვერდებს უყურებენ მომხმარებლები ინტერნეტში, რომელი ფუნქციების შესახებ ეკითხებიან და თუ რამდენ ხანს ატარებენ ვებგვერდის განსხვავებულ ნაწილებზე. ეს კომპანიას ეხმარება გამოაგზავნოს რეკლამა, რომელიც ნამდვილად ემთხვევა იმას, რისი საჭიროება ადამიანს შესაძლოა ჰქონდეს, და არა უბრალოდ ერთი და იგივე შეტყობინება ყველასთვის. მომავლის განვითარების გზა კი უფრო საინტერესო ხდება. ზოგიერთ ავტომობილის დილერში უკვე არსებობს ციფრული გამოფენები, სადაც მომხმარებლები შეძლებენ გაიარონ მანქანების გარშემო და არც კი შეუდგნენ ფიზიკურ მაღაზიას. მომხმარებელთა მომსახურების ჩატბოტებიც უფრო გონივრულები ხდებიან, მიუხედავად იმისა, რომ ზოგჯერ ისინი არასწორად განიხილებენ იმ კითხვებს, რომლებიც უცნაურად ჟღაპრობს მომხმარებლებისგან. იმაში არ არის ერთი წვეტი ეჭვი, რომ ხელოვნური ინტელექტი მთლიანად გაამარტივებს ავტომობილების ყიდვას, მაგრამ ბევრი ადამიანი იმ პიროვნული შეხების დაკარგვას უშვებს, რომელმაც ავტომობილის ყიდვა სახალისო გახადა პირველ რიგში.
Მეორადი ავტომობილების ბაზარი ამჟამად სწრაფად იცვლება და უფრო მეტი ადამიანი ირჩევს სანდო მეორად გამოყენებულ ავტომობილებს, როგორიცაა Toyota Camry. ხალხს უყვარს, თუ როგორ განაგრძობენ ამ ძველი მოდელების მუშაობა მაღალი ხარჯების გარეშე, შედარებით ყოველწლიურად ახალ ავტომობილებთან. ვებგვერდები, როგორიცაა CarMax და eBay Motors, სრულიად შეცვალეს მეორადი ხელით შეძენის მეთოდები. ახლა ნებისმიერი ადამიანის შეუძლია მიმოხილოს ათასობით ვარიანტი ქვეყნის სხვადასხვა ნაწილიდან, განურჩველებლად ავტოსალონში შესვლის. ტრადიციული ავტოსალონები ცდილობენ გაემართლათ შეცვლებთან, გამოიყენებენ გაფართოებულ გარანტიებსა და საფინანსო შეთავაზებებს საკუთარი პოზიციების შესანარჩუნებლად. მიუხედავად ამ გადატრიალებებისა, მონაცემები გვიჩვენებს, რომ მეორადი ავტომობილების ბაზარი წელიწადში იზრდება. Toyota მაინც რჩება ბევრი მყიდველისთვის პირველი არჩევანის საგანი, რადგან მათ უკვე იციან, თუ რას ყიდიან გასასვლელზე გასვლისას.
Hot News