Când companiile auto își construiesc un nume bun în industrie, oamenii tind să aibă mai multă încredere în ele, ceea ce înseamnă că se vând mai multe mașini și clienții rămân fideli mai mult timp. Cercetările confirmă clar această legătură, iar mulți oameni pur și simplu nu vor cumpăra de la mărci pe care nu le consideră fiabile. Ceea ce spun oamenii despre mașini online contează cu adevărat pentru modul în care ceilalți percep acele mărci. Site-uri web precum Edmunds sau Kelley Blue Book au devenit locuri de referință pentru cumpărători care doresc să citească ce spun cu adevărat alți șoferi înainte de a cheltui mii de dolari pe un vehicul. Aceste site-uri sunt importante deoarece prezintă experiențe din lumea reală, nu doar informații de marketing. Un serviciu bun după achiziționarea unei mașini joacă și el un rol important în menținerea acelei reputații. Atunci când dealerii răspund rapid la probleme și le rezolvă corect de la prima încercare, proprietarii simt că banii lor nu au fost risipiți. Acest tip de sprijin păstrează clienții fideli, an după an.
Companiile auto care se remarcă prin inovații tehnologice, în special în domeniul vehiculelor electrice, tind să atragă clienții pasionați de a fi mereu cu un pas înainte. Numărul vânzărilor pentru vehicule electrice continuă să crească, iar utilizatorii devin din ce în ce mai interesați de îmbunătățirile din domeniul bateriilor, al capacităților de conducere autonomă și al sistemelor mai bine conectate. Atunci când producătorii de mașini integrează aplicații smartphone în mașini sau adaugă funcții inteligente, acest lucru sporește considerabil atractivitatea acestora, deoarece șoferii beneficiază de acces mai ușor, opțiuni mai sigure și, în general, o experiență de condus mai bună. Colaborarea cu firme de tehnologie contribuie și ea la percepția pozitivă a brandurilor auto ca fiind la zi din punct de vedere tehnologic. De exemplu, parteneriatul Ford cu Microsoft sau colaborarea dintre GM și Google generează entuziasm printre cumpărători și creează încredere că mașinile sunt echipate cu cele mai moderne dispozitive dorite în prezent.
Tot mai mulți oameni își doresc, în prezent, să aleagă mașini ecologice, ceea ce i-a determinat pe mulți să se îndrepte către producătorii auto care aplică cu adevărat principiile RSE. Sondaje recente arată că oamenii doresc să cumpere de la companii care fac demersuri reale privind sustenabilitatea, precum utilizarea materialelor plastice reciclate pentru borduri sau găsirea unor modalități de reducere a emisiilor în cadrul activităților lor. Atunci când companiile se promovează ca fiind conștiente de mediu, de regulă observă o retenție mai bună a clienților și sunt remarcați și de cumpărători noi. Producătorii auto care reușesc să convingă clienții că sunt serioși în protejarea planetei obțin adesea un avantaj în vânzări, deoarece consumatorii se identifică cu mărcile ale căror valori corespund cu ceea ce le pasă personal. Pe lângă faptul că răspund cerințelor actuale pentru mașini mai ecologice, această abordare ajută la poziționarea producătorilor ca pionieri în domeniul protejării mediului în cadrul întregii industrii auto.
Chery Icar 03 aduce ceva interesant la masă pentru persoanele care iubesc să-și murdărească cauciucurile. Construit solid, dar funcționând pe electricitate, acest vehicul reușește să combine durabilitatea cu un impact redus asupra mediului. Ceea ce atrage cu adevărat atenția este simțul de construcție robustă, fără a prejudicia planeta. Pentru cei care doresc aventură fără a lăsa o urmă de carbon, acest model a devenit destul de popular. Chery știe exact cui se adresează prin promovarea acestui automobil. Compania a reușit să capteze atenția ecologiștilor și a iubitorilor de activități în aer liber prin reclame inteligente și prezență strategică la evenimentele unde se adună aceste publicuri. Nici cifrele nu mint: vânzările sunt în creștere constantă, iar clienții revin cu aprecieri despre fiabilitate și performanță. Orice persoană serioasă interesată de explorarea terenurilor accidentate cu un vehicul electric ar trebui să arunce o privire mai atentă la ceea ce oferă Icar 03.
Lotus Emeya S+ R+ aduce împreună elemente de lux cu specificații serioase de performanță, vizând cumpărători bogați care își doresc ca statutul lor să fie demonstrat prin ceea ce conduc. Oamenii apreciază această mașină pentru aspectul său, puterea brută de sub capotă și pentru faptul că nu mulți oameni o dețin. Majoritatea celor care au condus-o sau au citit despre ea sunt de acord că se încadrează ferm în segmentul premium, oferind atât stil care atrage privirile, cât și putere reală atunci când este necesar. Lotus cunoaște exact cui se adresează prin reclamele lor, prezentând Emeya S+ R+ ca fiind ceva special printre celelalte mașini elegante de pe drumuri astăzi. Ei evidențiază toate acele caracteristici care o fac să iasă în evidență față de concurenți, menținând prețurile la un nivel accesibil doar pentru anumite buzunare.
Monovolumul de lux Lixiang Li Mega este conceput în special pentru a facilita viața familială, fără să renunțe la aspectul elegant. Familia apreciază spațiul generos din interior, cu loc suficient pentru copii, bagaje, dar și pentru cadourile voluminoase de sărbători. Ceea ce îl diferențiază cu adevărat sunt detaliile gândite pentru excursiile în familie – gândiți-vă la locurile din rândul al treilea care se îndoaie complet, la porturi USB încorporate în mai multe locuri și la tehnologiile de siguranță despre care părinții chiar doresc să știe. Constructorii auto au observat ceva interesant în ultimii ani: tot mai multe familii înlocuiesc vechile SUV-uri cu astfel de monovolume premium. Conform unor sondaje recente, peste 60% dintre cumpărătorii de mașini de lux își bazează acum decizia pe nevoile familiei, ceea ce explică de ce producătorii adaugă în mod constant funcționalități noi pentru a satisface această cerere. Pentru multe gospodării, a avea atât stil, cât și funcționalitate este de acum o alegere firescă.
Guvernul chinez a susținut vehiculele electrice prin diverse politici care au contribuit cu adevărat la dezvoltarea producătorilor naționali de mașini. Scutirile de taxe și stimulentele financiare pentru achiziționarea de vehicule electrice au creat o creștere a cererii și producției, permițând companiilor chinezești să concureze dur pe baza prețului, dar în același timp să continue inovarea. Mai important, investițiile masive în infrastructură, cum au fost stațiile de încărcare, au făcut o diferență majoră pentru consumatori, care erau îngrijorați de posibilitatea de a rămâne fără energie. Oamenii au încetat să se mai întrebe "dar dacă rămân blocat?", deoarece acum existau stații peste tot. Analizând cifrele reale ale industriei, s-a observat și ceva interesant: de fiecare dată când guvernul intensifica sprijinul, vânzările de vehicule electrice creșteau semnificativ. Acest model demonstrează clar cât de eficiente au fost acele politici în stimularea pieței.
Pentru a pătrunde pe piețele globale, constructorii auto chinezi au încheiat parteneriate și fuziuni cu companii străine. Astfel de acorduri le oferă acces la tehnologii mai bune și la canale de vânzare deja existente în diferite țări. Ia ca exemplu achiziția Volvoului de către Geely – acest tip de mișcare contribuie la eliminarea prejudecăților vechi despre mașinile fabricate în China, considerate de calitate scăzută. Multe branduri investesc acum semnificativ în campanii de marketing care evidențiază îmbunătățirile reale ale calității de construcție și ale funcțiilor moderne. Pe măsură ce modele precum BYD Tang apar tot mai frecvent pe drumurile europene, consumatorii încep să privească mașinile chinezești nu doar ca opțiuni ieftine, ci ca alternative serioase care merită luată în considerare alături de brandurile tradiționale de lux.
Inteligenta artificiala schimba regulile jocului pentru companiile auto atunci cand vine vorba despre comunicarea cu clientii si determinarea acestora sa cumpere anumite produse. Ceea ce face ca IA sa iasa in evidenta este capacitatea sa de a personaliza ceea ce văd și experimentează oamenii. Spre exemplu, Toyota a folosit în mod constant sisteme inteligente pentru a urmări ce modele analizează cumpărătorii online, ce caracteristici le întreabă și chiar cât timp petrec pe diferite părți ale site-ului lor. Aceste informații ajută compania să trimită reclame care se potrivesc cu adevărat cu ceea ce ar putea dori cineva, în loc de a transmite același mesaj tuturor. Privind în viitor, lucrurile devin destul de interesante. Unele dealer auto dispun deja de săli de expoziție digitale unde clienții pot parcurge mașinile fără să fi pus piciorul într-un magazin fizic. Roboții de asistență clienți devin și mai inteligenți, deși încă se pot confunda atunci când oamenii pun întrebări ciudate. Deși nu există nicio îndoială că IA va face procesul de cumpărare a mașinilor mai eficient în ansamblu, mulți în industrie se tem de pierderea acelui element personal care făcea din achiziționarea unei mașini o experiență palpitantă de la bun început.
Piața mașinilor second-hand se schimbă rapid în prezent, tot mai mulți oameni optând pentru mașini de încredere, cum este Toyota Camry. Oamenii adoră pur și simplu cum modelele mai vechi continuă să meargă bine fără să coste prea mult, comparativ cu mașinile noi care apar în fiecare an. Site-uri ca CarMax și eBay Motors au schimbat complet modul în care cumpărăm vehicule de ocazie. Acum oricine poate răsfoi mii de opțiuni din întreaga țară, fără să mai intre vreodată într-un salon auto. Loturile tradiționale de mașini au probleme în a se adapta, încercând diferite tactici, cum ar fi garanțiile extinse și ofertele de finanțare, pentru a rămâne relevante. Chiar și cu toate aceste schimbări, cifrele continuă să arate că piața de mașini second-hand crește an de an. Toyota rămâne o alegere populară pentru mulți cumpărători pentru că știu exact ce primesc atunci când pleacă de pe lot.
EN
Hot News