Banyak faktor yang membentuk apa yang berlaku dalam perniagaan kereta global pada masa ini. Ambil China dan India sebagai contoh, kelas pertengahan mereka yang berkembang bermaksud orang di sana menginginkan kereta lebih daripada sebelum ini, yang secara semulajadinya mengubah bagaimana pengeluar mengaturkan talian bekalan mereka di seluruh dunia. Kemudian, terdapat juga semua perjanjian perdagangan dan pertarungan tarif antara pemain besar seperti Amerika dan China yang secara asasnya menentukan siapa boleh menjual apa di mana pada harga berapa. Apa yang kita lihat di kalangan pengguna juga agak menarik, ramai orang kini meninggalkan kenderaan konvensional yang boros minyak untuk beralih kepada kenderaan elektrik. Kebimbangan terhadap alam sekitar pastinya memainkan peranan di sini, tetapi begitu juga dengan kenyataan bahawa kereta-kereta terkini hadir dengan pelbagai teknologi canggih yang tidak mahu dilepaskan oleh sesiapa. Dan jangan lupa tentang keupayaan memandu sendiri dan pelbagai ciri pintar yang kini menjadi kelengkapan piawai. Kemaskini teknologi ini bukan sahaja sekadar kemudahan, malah ia benar-benar mengubah cara kereta diniagakan di seluruh dunia apabila pengeluar berlumba untuk kekal berada di hadapan.
China telah menjadi kuasa dalam kenderaan elektrik, sama ada pengeluaran mahupun jualannya di seluruh dunia. Nombor-nombor turut memberi gambaran yang jelas. Sokongan kerajaan melalui subsidi dan langkah-langkah lain telah benar-benar memajukan industri ini dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Syarikat-syarikat seperti BYD dan NIO juga kini bukan sahaja terkenal di pasaran tempatan. Syarikat-syarikat ini kini mengeksport kereta ke seluruh benua, dengan teknologi bateri dan penyelesaian pengecasan mereka menarik perhatian di pelbagai tempat dari Eropah hingga ke Amerika Selatan. Apa yang mereka lakukan memberi kesan kepada perkembangan landskap EV secara global. Namun begitu, masih terdapat cabaran di hadapan. Pengeluar kenderaan antarabangsa turut meningkatkan kemampuan mereka, manakala memenuhi pelbagai peraturan di pasaran berbeza tetap menjadi perkara yang rumit. Tetapi walaupun begitu, pasaran EV di China tetap kelihatan berpotensi untuk berkembang pesat dalam beberapa tahun akan datang memandangkan permintaan yang terus meningkat di seluruh dunia.
Mercedes-Benz EQE 500 SUV 2024 yang baharu menonjol sebagai pilihan mewah elektrik terkemuka dengan julat sekitar 600 kilometer dan teknologi empat roda berkuasa yang cukup mengagumkan. Apa yang benar-benar membezakan model ini ialah bagaimana ia mempamerkan inovasi elektrik yang terus dipacu oleh Mercedes sambil masih menawarkan kemewahan yang diingini oleh pembeli yang prihatin terhadap alam sekitar. Dalam merangka pendekatan untuk mempromosikan EQE 500, kami memberi fokus yang berat kepada ciri-ciri terkini yang menemui resonansi khususnya di pelbagai kawasan. Nombor jualan juga memberitahu sesuatu yang menarik. Lihatlah Eropah dan Amerika Utara secara khususnya, di mana penduduknya semakin tertarik kepada kenderaan elektrik premium seperti ini. Data pasaran dari suku terakhir menunjukkan peningkatan ketara dalam permintaan orang ramai untuk memiliki satu unit, dengan banyak tempahan awal diterima walaupun sebelum tarikh pelancaran rasmi.
Lixiang Li L6 membawa sesuatu yang baharu kepada teknologi pengekstender julat, dengan menawarkan kepelbagaian dan ciri praktikal dalam susunan lima kerusi. Keluarga yang memerlukan ruang untuk anak-anak, kelengkapan, dan perjalanan hujung minggu akan mendapati model ini memenuhi semua keperluan yang diingini. Jika dilihat daripada tabiat pembelian kenderaan semasa di seluruh Asia, jelas terdapat peningkatan minat terhadap SUV bersaiz keluarga yang mampu mengendalikan perjalanan harian sambil bersedia untuk perjalanan jauh. L6 menonjol dengan ketara baiknya di negara seperti Thailand dan Vietnam di mana perkembangan bandar bercantum dengan keperluan perjalanan luar bandar. Angka jualan terkini menunjukkan peningkatan populariti di kalangan isi rumah berpendapatan sederhana dan profesional muda yang mula membentuk keluarga, menjadikan tidak menghairankan jika analis automotif melihat potensi sebenar untuk eksport dari China ke pasaran-pasaran berkembang ini.
Volkswagen 2024 ID.4 CROZZ menonjol sebagai pilihan yang mesra bajet di kalangan kenderaan elektrik jenis SUV yang semakin banyak di jalan raya pada masa ini. Ia mampu bergerak sejauh kira-kira 442 kilometer dengan sekali pengecasan, sesuatu yang menempatkannya di kedudukan yang diidamkan oleh pengguna yang prihatin dengan kos apabila memilih pilihan pengangkutan yang lebih mesra alam. Apa yang benar-benar membezakan model ini bukan sahaja harganya tetapi juga bagaimana Volkswagen telah mempromosikannya secara agresif melalui kempen iklan di pelbagai wilayah di mana faktor kos menjadi keutamaan. Laporan pasaran menunjukkan terdapat banyak minat terhadap kenderaan ini, dengan ramai pihak menunjukkan ketertarikan yang nyata dan menjangkakan jualan yang memberangsangkan di kaunter pengedarnya, memandangkan semakin ramai pemandu mula mengutamakan nilai yang berbaloi apabila beralih kepada kenderaan elektrik.
Menjaga kawalan kualiti dengan ketat adalah sangat penting jika pengeluar kereta mahu mengekalkan imej jenama mereka dan memperoleh kepercayaan pelanggan. Kebanyakan pengeluar mempunyai semakan kualiti yang ketat diaplikasikan dalam garisan pengeluaran mereka untuk memastikan kereta memenuhi jangkaan. Sebagai contoh, Mercedes-Benz menjalankan setiap komponen melalui ujian yang rapi di kemudahan terkini mereka, memeriksa bagaimana komponen tersebut bertahan dalam pelbagai keadaan cuaca dan situasi pemanduan. Ford melakukan perkara yang serupa, walaupun pendekatan mereka biasanya lebih menumpukan kepada metrik prestasi dalam situasi sebenar. Semakan yang teliti seperti ini dapat mengurangkan bilangan penarikan semula dan mengelakkan aduan pelanggan mengenai isu kebolehpercayaan. Organisasi piawaian seperti ISO menyediakan garis panduan yang perlu diikuti oleh syarikat automotif ketika membina sistem kualiti mereka. Sebenarnya, kami telah melihat beberapa keputusan yang cukup mengagumkan baru-baru ini, apabila jenama kereta mewah mengalami kurang penarikan semula dalam dekad terakhir kerana mereka meningkatkan langkah kawalan kualiti secara ketara dalam tempoh tersebut.
BYD menonjol sebagai pemain utama dalam teknologi bateri, sesuatu yang jelas terlihat pada kenderaan elektrik mereka. Kemajuan mereka dalam reka bentuk bateri membolehkan kenderaan ini berjalan lebih jauh dan memberi prestasi lebih baik berbanding kebanyakan pesaing di jalan raya hari ini. Apa yang membuatkan BYD semakin kuat ialah cara mereka bekerjasama dengan syarikat-syarikat lain untuk meningkatkan jangka hayat bateri serta memampatkan lebih banyak kuasa ke dalam ruang yang lebih kecil. Kerjasama rapat dengan rakan teknologi telah membantu mempercepatkan perkembangan lebih cepat daripada jangkaan kebanyakan orang. Nombor juga menyokong ini - data terkini menunjukkan bateri BYD terus membaik, manakala jualan terus meningkat di Asia, Eropah, dan Amerika Utara. Gabungan kejuruteraan yang bijak dan keputusan praktikal ini menjelaskan mengapa begitu ramai pengguna beralih kepada BYD ketika mencari kereta elektrik yang benar-benar berfungsi dengan baik.
Bekerja sama dengan rangkaian logistik yang sedia ada memberikan kesan besar dalam meningkatkan kecekapan eksport kereta. Apabila syarikat automotif membina hubungan yang baik dengan firma logistik, operasi mereka cenderung berjalan lebih lancar sambil mengurangkan kos pengangkutan dan memastikan penghantaran produk kepada pelanggan tepat pada masa. Kebanyakan rakan logistik yang boleh dipercayai menyediakan perkhidmatan penting termasuk kemudahan penyimpanan, koordinasi penghantaran, dan pengendalian dokumen kastam yang memastikan segala-galanya berjalan tanpa gangguan. Ambil contoh rakan kongsi General Motors dengan DHL Supply Chain sebagai bukti kejayaan apabila syarikat bergabung secara strategik—aliansi sebegini sering kali membawa kepada penguasaan pasaran yang lebih besar. Syarikat yang bekerjasama dengan pakar logistik yang arif dalam pengendalian penghantaran kenderaan boleh menemui laluan penghantaran yang lebih baik dan mempercepatkan masa penghantaran merentasi sempadan. Ini bukan sahaja menjimatkan kos, malah turut memberikan kepuasan kepada pelanggan di hujungnya.
Mengubahsuai spesifikasi kenderaan mengikut keperluan pelbagai kawasan penduduk memainkan peranan yang sangat penting dalam jualan kenderaan di pasaran antarabangsa. Apabila pengeluar kereta menawarkan pilihan penyesuaian, mereka boleh mengubahsuai aspek-aspek tertentu pada kereta supaya lebih sesuai dengan kehendak tempatan, menjadikannya lebih menonjol berbanding pesaing. Sebagai contoh, Ford telah berjaya mengubah model-model mereka mengikut lokasi jualan, memastikan prestasi kenderaan berfungsi dengan baik sama ada untuk pengguna di kawasan sejuk atau panas. Namun begitu, terdapat juga kekurangan tertentu. Pengeluaran kenderaan yang disesuaikan biasanya melibatkan kos pengeluaran yang lebih tinggi dan pengurusan penghantaran yang lebih kompleks antara kilang dan balai pameran. Syarikat perlu memahami pasaran mereka dengan mendalam sebelum terlibat dalam penyesuaian, serta menubuhkan sistem pengangkutan komponen secara cekap. Statistik juga menunjukkan bahawa kepuasan pelanggan meningkat apabila kenderaan sepadan dengan gaya hidup mereka, dan keuntungan perniagaan juga bertambah. Oleh itu, ramai eksportir terus melabur untuk memahami citarasa tempatan walaupun terdapat bebanan kerja tambahan yang terlibat.
Janji untuk mendapatkan kenderaan dalam tempoh hanya 15 hari membuatkan kesan yang besar dalam memastikan kepuasan pelanggan dan membina kesetiaan jenama di seluruh sektor automotif. Orang ramai secara semulajadinya berasa lebih yakin untuk terus berurusan dengan syarikat yang mereka tahu akan menepati masa penghantaran. Walau bagaimanapun, merealisasikan perkara ini memerlukan usaha yang sangat besar di belakang tabir. Pengeluar kereta perlu mempunyai sistem yang kukuh untuk mengendalikan tempoh penghantaran yang begitu pantas. Mereka mesti mempertingkatkan setiap aspek, dari sumber komponen hingga ke pengurusan gudang, selain melabur dalam teknologi yang membolehkan mereka menjejaki penghantaran semasa ianya bergerak dalam sistem. Jika kita melihat kepada pergerakan semasa dalam industri, jelas terdapat kecenderungan yang semakin meningkat terhadap jenama-jenama yang memberi jaminan jangka panjang terhadap produk mereka, terutamanya yang mampu menghantar kereta ke tangan pelanggan dengan cepat. Sebagai contoh, BYD. Tempoh penghantaran 15 hari yang ditawarkan oleh BYD bukan sekadar pemasaran semata-mata, malah ianya telah terbukti meningkatkan jualan dan menarik pembeli ulangan yang terus kembali kerana mereka mempercayai jangka masa yang dijanjikan.
Perkhidmatan pelanggan yang baik sangat penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan mendorong mereka kembali untuk pembelian seterusnya. Syarikat-syarikat besar dalam perniagaan automotif kini semakin bijak dalam menguruskan sokongan pelanggan. Mereka menggabungkan kaedah lama dengan pilihan digital terkini supaya pelanggan boleh mendapatkan bantuan di mana sahaja mereka mahukan. Kebanyakan pengedai kini menawarkan sokongan melalui panggilan telefon biasa, pertukaran e-mel, perbualan mesej segera, dan juga platform media sosial. Pembeli yang lebih muda biasanya lebih suka menghantar mesej teks atau berbual secara dalam talian, manakala pelanggan yang lebih tua mungkin masih menghubungi melalui panggilan telefon. Laporan terkini daripada Forrester menunjukkan bahawa perniagaan yang membangunkan sistem sokongan berbilang saluran yang sesuai berjaya meningkatkan skor kepuasan pelanggan mereka sehingga separuh. Peningkatan sebegini memberikan perbezaan besar dalam pasaran yang kompetitif, lihat sahaja apa yang dilakukan oleh Ford baru-baru ini untuk kekal berada di hadapan pesaing.
Hot News2024-07-18
2024-07-08
2024-07-08
EN
